6月7日，由品观网主办、赫拉HOLA年度主赞助的中国化妆品零售峰会（昆明站）进入第二天。智美科技CEO陈子杰以“新零售时代数字美妆新玩法”为主题做了分享。

    陈子杰认为，因市场纵深大，中国的传统零售打的是信息不对称的策略，通过产品分销、物流分销把产品带到消费者身边。但随着互联网的发展，信息不对称被打破，传统零售终端的生意似乎变得“不好做”。

    这种现象其实跟零售本身没关系，而是消费者的更新换代。以前是以十年作为代际划分，但随着信息资源得到分化、细化，现在代际差别变大，按照腾讯给出的代际差别，两到三年就是一代。

    代际变化触发需求改变，当消费者、用户的需求产生极大变化时，传统的门店已经不能用单一的产品与服务去满足所有人的需求。

    新零售核心标志是数据化

    面对需求的极大变化，新零售应运而生。

    陈子杰认为，新零售最核心的标志就是每个企业都要走向数据公司，只有这样才可能做到新零售。门店进货的依据不再依靠品牌的好政策或是单纯追逐火爆单品，而应深入了解客户构成，才能采购到他们需要的产品。

    陈子杰分析道，不同的店与不同的商圈其顾客构成不一样。就算是连锁门店，也会因为店面位置不同、商圈不同，而采取不同的品牌构成、服务构成。新零售下的消费者特征为可识别、可触达、可洞察、可服务。

    他举例，马云提出新零售后阿里在广州等地设立试点，淘宝将实体店复制一个数字化店铺做淘宝企业店，然后把整个大阿里的数据开放给商家，包括附近消费者的性别爱好购物习惯，最后从自己的供应链中选出适合的产品下放到实体店，这就解决了体验和快速购买的问题，淘宝之所以有底气做新零售就是因为掌握了大量数据。

    陈子杰强调，零售企业要从过去以产品为中心过渡到以客户为中心。“企划设计、生产、物流、陈列、销售”这些环节没变，但新零售的关注点从产品变成人，所有环节都是为了服务用户，这是最核心的变化。

    具体要如何服务客户呢？要通过技术、数字化去挖掘消费者的需求。门店以客户为中心的层次一步步地由传统地“有客户、没链接”，到与客户形成低层次链接地“有链接、没互动”，最后要做到真正把握顾客需求的“有链接、有互动”。

    美妆魔镜如何提升门店经营？

    2017年3月，凭借数字化的智能美妆店连锁模式，智美科技荣获中国特许大奖“中国连锁新锐奖”。陈子杰表示，智美科技代表着新零售连锁的未来，不只是做一个智能硬件，更代表着一个数字化新零售商业模式。

   在过去，线上或线下的彩妆消费，均无法试用或体验差，而且线下试用化妆品人人摸，卫生程度差，顾客不敢试用。为了解决这个问题，智美科技做出了“真实、自然、美”的智能美妆魔镜。不仅吸引爱化妆的顾客试用，更重要的是让没有化妆习惯的顾客产生化妆的需求。陈子杰介绍，智美科技拥有一流的技术研发团队，持有近20项发明专利及实用新型专利。如魔镜能精确定位脸部57个特征标记点，还采用虚拟妆容渲染算法，做到使妆容效果更自然、美观。

    虚拟试妆还具有一键拍摄、多种妆容一秒虚拟上妆、妆前妆后对比等优势。另外，试妆产品可批次或单独扫描购买；除整体妆容外，可分部位分品牌分产品试妆购买；移动端无缝链接，可下载试妆效果分享，或进入智美美妆商城。

    魔镜试妆效果真实，更能为商家引流。经过国内知名彩妆品牌专业测试验证，其虚拟与实际上妆效果，达到95%以上吻合度。

    联合试点数据，单店配置美妆魔镜，吸客引流新增60%；单店使用美妆魔镜，成交转换率达75%。除了彩妆零售，智能美妆魔镜还适用多种不同应用场景，如品牌定制、服饰装扮、美容美发与婚纱影楼。

    未来的新零售怎么做，对此陈子杰坦言智美科技一直希望把它具象成一个产品或是工具，通过数据与技术手段，帮助大家更好地选购产品、服务客户与决策经营，这就是智美科技一直想要做的事情。