今年年初,当智美科技刚刚推出首款专业级人工智能虚拟上妆商用设备——智美美妆魔镜时,相信很多人都抱有怀疑态度。毕竟,彼时在国内,还没有一款真正围绕化妆品CS店需求的虚拟试妆设备出现。
而几个月来的成绩,显然足以证明智美美妆魔镜在与化妆品CS店相结合上做了不少努力。据智美科技CEO陈子杰透露,自2017年3月智能美妆魔镜正式推出普及商用以来,已有来自全国几百个商家门店与智美科技达成应用合作或对接,截至目前的统计数据显示,不到两个月时间,已有近100家门店正式上线运行、应用该设备。
智美美妆魔镜在短期内便有如此表现,除了可以帮助化妆品CS店顾客实现虚拟试妆外,其掌握用户个体需求及个体数据的特性,以及能够帮助门店引流和提升门店销售转化率的功能,也是重要因素。
事实上,当前化妆品店的最大痛点之一便是客流问题,智美美妆魔镜通过捕捉用户个体需求及个体数据,能够指引门店抓住精准客群,并将其转化为销售,显然是一种不错的解决客流问题的方式。
客观来讲,智美美妆魔镜的运用反映了一种零售创新思维,也属于新零售的范畴。而对于新零售,陈子杰向来有很多见解。品观网根据其往日的一些观点总结如下:
其一,2017年是化妆品行业数字化的开始,客户、产品、服务、管理、生产等所有环节的数字化将是必然……数字资产会成为人类最大的资产。
鉴于此,陈子杰曾表示,智美科技将建设全球首个美妆与健康大数据监测中心,发展成长为中国美妆行业领先的智能化、数字化解决方案供应商。可见对数字化趋势的高度认同,而智美美妆魔镜的重要功能之一便是掌握用户个体需求及个体数据,也算是数字化的一种践行方式。
其二,新零售的到来促使经营者回归零售的本质——消费者。
陈子杰认为,目前行业对80、90年代消费者的关注,以及对粉丝经济、对消费者体验的重视,都是回归消费者的一种表现,包括现在的采购决策,都应该从消费者需求出发。
在他看来,新零售时代,商业产品必须更精准,要区分不同阶段、不同喜好的消费者,针对他们配置不一样的细分产品和服务。
其三,新零售要借助互联网为消费者创造更好的价值。
陈子杰非常肯定互联网在改变零售方式上所起的作用,他曾经指出,在新零售时代,纯电商和纯实体的品牌终难以占领市场,只有2种生意模式能够长远:1.具备线上线下融合的运营能力;2.一切行为围绕用户价值展开。
其四,新零售应抓住3个核心。
陈子杰观念中的新零售核心包括3个方面:1.从以商品为中心转向以内容为中心;2.企业内部的组织重构和职能重构;3.对客户价值的重视和回归。
当然,对于未来新零售的走向,专注于技术创新、零售思维创新的陈子杰肯定还会不断研究下去。而对于行业各种先进思想、观念的学习,也将是其研究新零售的灵感来源。
据了解,7月21日—7月23日,由品观网主办以“理性驱动的中国精神”为主题的2017(第十届)中国化妆品大会将在北京举办,这样汇聚了诸多大咖先进思维的盛会,陈子杰显然不会错过。
与陈子杰一样热爱学习的你,想知道本届中国化妆品大会都有哪些精彩内容吗?那就约好北京见吧!
附:2017(第十届)中国化妆品大会流程